I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER ARTHOUSE COMMERCIO MOVIE AG
Version vom 1.8.2023
1. Geltungsbereich
Für Ticketreservationen und -käufe sowie Bestellungen, die über die Websites www.arthouse.ch, www.kinopera.ch und www.arthousemovie.ch oder vernetzte Websites erfolgen, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Mit dem Tätigen eines Online-Kaufs oder einer Online-Bestellung erklärt der Kunde, die vorliegenden AGB vollständig gelesen zu haben und mit diesen einverstanden zu sein.
Für Online-Reservationen, -Käufe und -Bestellungen mit der «Kinokarte» sind zusätzlich zu diesen Bestimmungen die AGB gemäss www.kinokarte.ch zu beachten.
Es liegt ausschliesslich in der Verantwortung des Kunden, Tickets rechtzeitig online (oder an der Kinokasse) zu reservieren oder zu kaufen. Ein Anspruch auf einen freien Platz, eine spezifische Platzkategorie oder einen spezifischen Platz besteht nicht.
2. Reservierte Plätze
Reservierte Plätze bleiben bis 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung am betreffenden Kinoschalter reserviert. Sie werden nur ausgehändigt gegen Nennung der Reservationsnummer oder Vorweisen der Kinokarte, mit welcher die Reservation getätigt wurde. Für Missbrauch durch Dritte übernimmt die Arthouse Commercio Movie AG keine Haftung. Nicht rechtzeitig abgeholte Tickets gelangen in den freien Verkauf.
3. Tickets online kaufen
Durch Bestätigung des Kaufs auf den Websites gemäss vorstehender Ziff. 1 wird ein verbindlicher Kaufvertrag abgeschlossen. Dieser kann vom Kunden weder widerrufen, abgeändert noch rückgängig gemacht werden. Kino, Film, Vorstellungsdatum und -zeit, Anzahl Tickets und Preis sind damit fixiert. Reduzierte Tickets (AHV, Studenten, Schüler, etc.) sind nur und ausschliesslich an der Kinokasse, gegen Vorweisen eines entsprechenden und gültigen Ausweises (AHV, LEGI, etc.), erhältlich.
4. Gutscheine und Kinokarten im E-Shop kaufen
Durch die Bestätigung des Kaufs im E-Shop wird ein verbindlicher Kaufvertrag abgeschlossen. Dieser kann vom Kunden weder widerrufen, abgeändert noch rückgängig gemacht werden. Dem Kunden werden weder Bearbeitungsgebühren noch Porto verrechnet. Der Versand erfolgt innert drei Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung.
5. Zahlungsmodalitäten
Der Kaufpreis für alle gekauften Tickets wird mit Bestätigung des Kaufs fällig. Der Kaufpreis kann nur mit gültiger Kreditkarte (Mastercard oder VISA), Postcard oder einer Kinokarte bezahlt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, der Arthouse Commercio Movie AG die Angaben über seine Kreditkarte, Postcard oder Kinokarte vollständig mitzuteilen. Die Daten werden sicher/verschlüsselt übermittelt.
6. Ausdruck von Tickets
Kauft ein Kunde online Tickets, müssen diese von ihm ausgedruckt oder auf ein Smartphone geladen und der Eingangskontrolle unaufgefordert vorgewiesen werden. Einlass wird nur gegen Vorweisung unbeschädigter Tickets gewährt. Online-Tickets welche für das LunchKino im Arthouse Le Paris mit einer Carte Blanche- bzw. ZKB-Ermässigung gekauft wurden, müssen immer zusammen mit einer gültigen Carte Blanche bzw. ZKB-Kontokarte beim Saaleinlass vorgezeigt werden. Kann die entsprechende Legitimierung für den reduzierten Ticketpreis (ZKB-Kontokarte bzw. Carte Blanche) vor Ort nicht vorgewiesen werden, oder ist diese nicht mehr gültig (Ablaufdatum überschritten), so ist die Differenz zum regulären Ticketpreis vor Ort zu bezahlen.
Fehlerhafte oder beschädigte Tickets (z.B. Tickets, deren Mikrostruktur, Strich- oder QR-Code beschädigt ist) verlieren ihre Gültigkeit und werden durch die Arthouse Commercio Movie AG nicht ersetzt. Bei Verdacht auf Duplikate oder betrügerisches Vorgehen behält sich die Arthouse Commercio Movie AG vor, alle Tickets zurückzuweisen – unter Rückerstattung des Kaufpreises an den sich mittels Quittung legitimierenden rechtmässigen Käufer.
7. Rückgabe
Tickets für reguläre Vorstellungen können bis 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an jeder Arthouse Kinokasse persönlich zurück gegeben werden. Der Ticket-Betrag wird in Form eines Arthouse-Gutscheines ausgehändigt oder als Guthaben auf die persönliche Kinokarte des Ticketinhabers / der Ticketinhaberin gebucht. Nach dieser Frist erlischt die Möglichkeit der Ticketrückgabe. Sondervorstellungen wie Vorpremieren, Einzelevents und Festivals sind von dieser Regelung ausgenommen.
8. Haftungsausschluss
Jede Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte oder mittelbare Schäden, insbesondere auch für jegliche Art von Übermittlungsfehlern, technische Störungen oder Mängel, Betriebsausfälle oder -unterbrüche, Eingriffe in IT-Systeme oder Folgeschäden inklusive Wartungsarbeiten, Überlastungen von IT-Systemen sowie Datenverluste oder weitere Folgeschäden, wie auch entgangener Gewinn, ist explizit ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von der Arthouse Commercio Movie AG gespeichert und ausschliesslich im Rahmen der Bestellabwicklung an die damit betrauten Dritten weitergegeben. Die Arthouse Commercio Movie AG versichert, dass sämtliche persönlichen Daten streng vertraulich behandelt und nicht weiteren Dritten zugänglich gemacht werden, womit die schweizerischen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Online-Ticketreservationen, -Ticketkäufe, -Bestellungen sowie die weitere Geschäftstätigkeit der Arthouse Commercio Movie AG unterliegen ausschliesslich materiellem Schweizer Recht. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist 8008 Zürich, Schweiz.
II. ALLGEMEINE GSCHÄFTSBEDINGUNGEN DER KINOKARTE.CH
Der Vertragspartner, bei dem die Kinokarte gekauft wird, ist der kontoführende Kartenherausgeber. Die Kartenherausgeber akzeptieren gegenseitig die Kinokarte und ermöglichen so den Karteninhaber:innen die bargeldlose Bezahlung und den vergünstigten Eintritt in die genannten Kinos. Wird eine Kinokarte bei einem der genannten Kinos mit Geld geladen, wird das Geld beim kontoführenden Kartenherausgeber gutgeschrieben.
Gültig ist die Kinokarte in allen Kinos, die das Kinokarte-Logo an der Kasse angebracht haben, respektive gemäss den Angaben auf www.kinokarte.ch. Die Kinokarte ist zeitlich unbeschränkt gültig.
Für den Kauf und Gebrauch gelten die folgenden Bedingungen: Beim Kauf der Kinokarte ist eine einmalige Gebühr von CHF 25.00 zu entrichten. Der Mindestladebetrag ist CHF 50.00, der Höchstladebetrag ist CHF 500.00. Ein Restguthaben wird beim Kauf von regulären Kino-Tickets angerechnet. Sonst sind Teilzahlungen mit der Kinokarte, Rück- oder Barauszahlungen ausgeschlossen. Das auf der Kinokarte geladene Guthaben kann unter Vorweisen der Kinokarte an den Kassen der teilnehmenden Kinos erfragt oder mittels Login auf den Websites der Kartenherausgeber (www.arthouse.ch, riffraff.ch, www.kinohoudini.ch oder kinobourbaki.ch) oder in der App «Kinotickets» abgefragt werden.
Die Kinokarte ist persönlich und nicht übertragbar. Die Karteninhaber:innen können pro Vorstellung so viele Tickets kaufen, wie sie Guthaben geladen haben.
Für Kinoeintritte gelten die Eintrittspreise gemäss Preisanschlag an der Kasse respektive bei Online-Kauf gemäss den Angaben im Ticket-Shop. Die Kinokarte berechtigt zum ermässigten Eintritt in reguläre Vorstellungen, wobei üblicherweise eine Reduktion von CHF 5.00 gewährt wird und der Minimalpreis (CHF 13.00 im Kino Bourbaki, CHF 14.00 in den Kinos Riffraff und Houdini und in den Kinos der Arthouse Commercio Movie AG) nicht unterschritten wird. Ausgenommen sind Spezialvorstellungen wie beispielsweise Kino am Montag, Festivals usw. Zudem ist jede Kumulation von Ermässigungen der Kinokarte einerseits und Kino am Montag, LunchKino, AHV, IV, Legi, Kinder etc. andererseits ausgeschlossen. Die Reduktion wird nur gewährt, wenn der Kaufpreis eines Tickets gänzlich mit der Kinokarte bezahlt wird.
Die Kartenherausgeber übernehmen bei Missbrauch, Beschädigung oder Verlust der Kinokarte gegenüber den Karteninhaber:innen keinerlei Haftung; die Karteninhaber:innen sind bei Verlust der Karte für das sofortige Sperren verantwortlich. Jede Art von Kartenmissbrauch berechtigt die Kartenherausgeber und deren Partner zum ersatzlosen Einzug der Kinokarte.
Die Kinokarte kann beim kontoführenden Kartenherausgeber gesperrt und damit für Dritte unbrauchbar gemacht werden. Dazu benötigt der Kartenherausgeber die Angabe der bei der Registration der Kinokarte verwendeten E-Mailadresse sowie die Kartennummer. Zusätzlich können Karteninhaber:innen gegen persönliches Vorweisen eines amtlichen Ausweises, der auf die Person ausgestellt ist, auf welche die Kinokarte registriert wurde, an den Kassen der teilnehmenden Kinos die Kinokarte wieder frei schalten oder das geladene Guthaben auf eine neue Karte übertragen lassen. Bei Verlust oder funktionsstörender Beschädigung der Karte wird sie vom kontoführenden Kartenherausgeber gegen eine Umtriebsentschädigung von CHF 10.00 ersetzt bzw. ausgetauscht.
Die Daten von Karteninhaber:innen werden von den Kartenherausgebern vertraulich behandelt. Sie werden zu Abrechnungszwecken zwischen den Kartenherausgebern und ihren Partnern ausgetauscht. Sie werden für Werbezwecke der Kartenherausgeber und auf Kundenwunsch (Anwahl der entsprechenden Optionen bei der Registrierung) zum Versand der Partner-Newsletter und Einladungen an Vorpremieren verwendet.
Adressänderungen können Karteninhaber:innen schriftlich unter Angabe der Kartennummer gegenüber ihrem Kartenherausgeber oder online auf den Websites der Kartenherausgeber (www.arthouse.ch, www.riffraff.ch, www.kinohoudini.ch und www.kinobourbaki.ch) oder in der App «Kinotickets» vornehmen.
Die Kartenherausgeber behalten sich vor, die Kinokarte jederzeit gegen Auszahlung des geladenen Guthabens einzuziehen. Sie behalten sich ausserdem vor, einseitig die AGB jederzeit zu ändern. Die gültige Version der AGB ist auf www.kinokarte.ch veröffentlicht.
